您可以通过我们网站右下角的聊天框、通过我们的网站联系表格（访问“联系我们”页面）联系我们，或者发送电子邮件至info@monsterpiercing.com。我们始终致力于在24小时内回复您（周末办公室休息除外）。

我们所有的页面都提供了简要信息以及该系列中常见的穿刺尺寸。我们还有一个尺寸指南页面和穿刺指南页面，可用于参考不同珠宝和穿刺的可用尺寸。但是，作为一家在线商店，我们无法通过聊天/电子邮件为您推荐穿刺和珠宝的确切尺寸，即使您向我们提供穿刺图片。为了最舒适的佩戴、安全和风格，我们建议您确保了解您的确切穿刺尺寸，如果不知道，最好咨询专业的穿刺师。

我们的产品均按单件出售，除非在标题或描述中明确说明是成对出售。如果您想购买成对商品，请在购买前仔细核对。

如果您想取消订单，请通过联系表格、在线聊天或发送电子邮件至 info@monsterpiercing.com 与我们联系。我们将在订单处理或发货前及时取消您的订单。

我们不提供任何穿刺服务。我们的商店仅限线上经营，专门销售高品质的穿刺首饰。

欢迎浏览我们的系列产品，如有任何疑问，请随时联系我们，我们很乐意帮助您找到最完美的饰品！

所有订单将在您下单并确认付款后的两个工作日内处理和发货。工作日定义为周一至周五，不包括公共假日。

所有订单均通过英国皇家邮政追踪服务寄送。

发货后，英国皇家邮政通常会在1-5个工作日内送达，具体取决于您的位置。

请注意，交货时间为估计时间，可能会因我们无法控制的因素（例如邮政延误或恶劣天气条件）而有所不同。

是的，我们提供代发货服务！如果您有兴趣与我们合作，请通过 info@monsterpiercing 联系我们。我们很乐意提供有关代发货流程、产品目录以及我们如何支持您的业务的更多详细信息

如果您发现送货地址有误，请立即联系我们并提供您的订单详情。如果可能，我们会在订单处理或发货之前从我们这边更改送货地址。您可以通过 info@monsterpiercing.com 或我们的在线聊天联系我们，我们通常会在 24 小时内回复。

我们提供 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。所有退货期限均从英国皇家邮政追踪显示“已送达”之日起计算。

要符合完好商品/错发商品退货条件，您的商品必须与您收到时保持相同状态，未经磨损或使用，并采用原装密封包装。您还需要向我们提供您的订单号。

如需发起退货，您可以通过 info@monsterpiercing.com 联系我们，或在此处发起退货。如果您的退货申请获得批准，我们将向您发送退货运单*以及如何以及将包裹寄往何处的说明。未经事先申请退货而寄回给我们的商品将不予接受。

因商品有缺陷/损坏而产生的退货运费将由我们 Monster Piercing 承担。*希望退回完好商品以获得退款或换货的客户将必须承担运费。

客户如需更换收到的商品，必须确保商品仍处于原始密封包装中。出于卫生原因，所有商品都采用此包装，让您可以检查并决定是否满意该商品。客户必须将商品退回给我们，并重新订购他们想要的商品。退款将通过结账时使用的原始支付方式处理和发放。请注意，根据您的支付提供商，资金可能需要几天才能显示在您的账户中。如果涉及换货，客户需承担退货运费。请通过联系表、在线聊天或发送电子邮件至 info@monsterpiercing.com 并提供您的订单号联系我们以处理退货。