Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Bitte überprüfen Sie den Artikel in der versiegelten Verpackung, um sicherzustellen, dass dieser Artikel für Sie geeignet ist, bevor Sie das Siegel öffnen. Sie müssen uns auch Ihre Bestellnummer mitteilen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben:

• Die Artikel müssen in ihrer originalen, durchsichtigen Verpackung versiegelt sein.
• Artikel, die aus versiegelten Paketen geöffnet wurden, können nur gegen einen anderen/gleichen Artikel aus unserem Geschäft umgetauscht werden. Der verbleibende Bestellwert wird dem Kundenkonto als Gutschrift gutgeschrieben und kann beim nächsten Mal verwendet werden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@monsterpiercing.com kontaktieren oder hier klicken, um zu beginnen . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett* sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@monsterpiercing.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen. Auf diese Weise wird Ihr Artikel auch ordnungsgemäß verfolgt, aufgezeichnet und auf Ihrem Konto-Dashboard angezeigt und hilft bei der Beantwortung aller Fragen zur Bestellung.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.