Sie können uns entweder über das Chat-Fenster unten rechts auf unserer Website, über unser Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“ oder per E-Mail an info@monsterpiercing.com kontaktieren. Wir bemühen uns stets, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten (außer an Wochenenden, wenn das Büro geschlossen ist).

Alle unsere Seiten enthalten eine kurze Information sowie die gängigen Piercinggrößen, die in dieser Kollektion getragen werden. Wir haben auch eineGrößentabelleund einePiercing-Anleitung, die als Referenz für die verschiedenen verfügbaren Schmuck- und Piercinggrößen verwendet werden können. Als Online-Shop können wir jedoch über Chat/E-Mail keine genaue Größe für Ihr Piercing und Ihren Schmuck empfehlen, auch wenn Sie uns ein Bild Ihres Piercings zur Verfügung stellen. Für den bequemsten Sitz, Sicherheit und Stil stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre genauen Piercinggrößen kennen, oder wenn Sie diese nicht kennen, ist es am besten, einen professionellen Piercer zu konsultieren.

Alle unsere Artikel werden einzeln verkauft, es sei denn, im Titel oder in der Beschreibung ist angegeben, dass es sich um ein Paar handelt. Bitte prüfen Sie dies vor dem Kauf, wenn Sie nach Paarartikeln suchen.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte entweder über das Kontaktformular, den Live-Chat oder per E-Mail an info@monsterpiercing.com. Wir werden Ihre Bestellung rechtzeitig stornieren, bevor sie bearbeitet oder versandt wird.

Wir bieten keine Piercingdienste an. Unser Geschäft ist ausschließlich online und spezialisiert auf hochwertigen Piercingschmuck.

Stöbern Sie gerne durch unsere Kollektion und melden Sie sich bei Fragen, wir helfen Ihnen gerne dabei, das perfekte Schmuckstück zu finden!

Alle Bestellungen werden 2 Werktage nach Auftragserteilung und Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Alle Bestellungen werden mit dem Royal Mail Tracked Service versandt.

Nach dem Versand liefert Royal Mail in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzwerte sind und aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Postverzögerungen oder widrige Wetterbedingungen, variieren können.

Ja, wir bieten einen Dropshipping-Service an! Wenn Sie an einer Partnerschaft mit uns interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@monsterpiercing. Wir geben Ihnen gerne weitere Details zu unserem Dropshipping-Prozess, unserem Produktkatalog und wie wir Ihr Geschäft unterstützen können.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihren Bestelldaten. Falls möglich, werden wir die Lieferadresse unsererseits ändern, bevor die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde. Sie können uns unter info@monsterpiercing.com oder über unseren Live-Chat kontaktieren, wo wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden antworten.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern. Alle Rückgabefristen beginnen ab dem Datum, das die Sendungsverfolgung der Royal Mail als „zugestellt“ anzeigt.

Um für eine Rücksendung von unbeschädigten/falsch versendeten Artikeln berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt und in der original versiegelten Verpackung. Sie müssen uns auch Ihre Bestellnummer mitteilen.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns entweder unter info@monsterpiercing.com kontaktieren oder eine Rücksendung hier starten. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett* sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Die Versandkosten für Rücksendungen aufgrund eines fehlerhaften/beschädigten Artikels werden von uns, Monster Piercing, getragen. *Kunden, die unbeschädigte Artikel gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden möchten, müssen die Versandkosten tragen.

Kunden, die einen erhaltenen Artikel umtauschen möchten, müssen sicherstellen, dass dieser sich noch in der Originalverpackung befindet. Aus hygienischen Gründen werden alle Artikel in dieser Verpackung geliefert, sodass Sie den Artikel prüfen und entscheiden können, ob er Ihren Vorstellungen entspricht. Kunden müssen den Artikel an uns zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Rückerstattungen werden bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben, die beim Bezahlen verwendet wurde. Bitte erlauben Sie je nach Zahlungsanbieter einige Tage, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint. Im Falle eines Umtauschs trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, den Live-Chat oder per E-Mail an info@monsterpiercing.com mit Ihrer Bestellnummer, um eine Rücksendung zu bearbeiten.